2月27日，州委常委、州委统战部部长潘红伟到州信访局视频接访中心，通过视频接访系统与县、乡镇两级领导和相关部门负责人，一同接访了来自牟定、武定、元谋、永仁县和楚雄市的来访群众。
来访群众逐一陈述在生产生活中遇到的社会保障、搬迁安置、土地补偿等方面的困难和问题，潘红伟悉心倾听、认真记录群众反映的诉求，耐心向来访群众宣传解释有关政策，与各级相关部门负责人积极研究解决问题的办法，要求各级各有关部门对群众反映的诉求要高度重视、深入调查核实，依法依规切实帮助群众解决实际问题。
潘红伟强调，解决群众诉求既要坚持依法依规，也要体现以人为本，从满足群众合理诉求出发，处理好每一起信访案件。信访部门要及时跟踪问效、督察督办，确保群众合理诉求得到有效落实，切实维护群众合法权益。
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