曾经垃圾成堆、车辆乱停的老旧小区，如今车辆停放有序、健身器材一应俱全；过去居民办事要跑多个地方，如今走到楼下党群服务站就能一次办妥……在楚雄，一场小区物业治理变革，正悄然改变千家万户的日常。

针对物业管理乱象频发、群众诉求化解困难等顽疾，楚雄市坚持党建引领，创新推行“10+5+5+5”物业治理工作法，统筹实施党建引领、老旧小区改造、拆窗破网、“三无”小区清零等十项专项行动，分类施策打造标准化治理样板，推动各类小区提质焕新。全市小区物业服务群众满意度从85%跃升至96%，173个“三无”小区全部清零，276个老旧小区焕然一新，改革连续两年被列为省级试点，治理经验在全省推广。

红色引领，治理阵地建到楼栋

“以前小区脏乱差，垃圾成堆，车辆无处停。”谈及雄安小区的旧貌，老住户姚莉连连摇头。变化始于治理力量的下沉——楚雄市成立物业行业党委，推行社区“两委”、业委会、物业企业“双向进入、交叉任职”机制，全市建成75个红色示范小区、48处红色文化广场，培育“睦邻管家”等27个特色服务品牌，“红色服务”阵地延伸至楼栋一线。

在栗子园社区，通过推行“物业+就业+服务”模式，妥善保障了8036名移民的日常生活。社区民警聂宗明采用“六个一”工作法有效压降片区警情，还为残疾居民付秀红对接了手工就业岗位。付秀红由衷感慨：“有社区搭把手，日子越来越舒心。”

安全攻坚，让小区既宜居又安心

“过去只重防盗，忽略消防。改造后的可开启防盗窗，危急时刻就是逃生通道。”盛兴园居民吴大荣对安全改造连连点赞。楚雄市聚焦安全短板，累计改造防盗窗6.98万处，新增电动车充电端口3万余个，飞线充电占比从78%降至12%；投入8亿余元完成276个老旧小区改造，拆除违法建筑3555平方米，新增停车位6923个。

如今的雄安小区，车辆停放有序，健身房、活动室一应俱全，健身器材整齐排列。居民陈晓玲说：“居住幸福感明显提升。”税务小区通过雨污管网改造，彻底告别了多年内涝，居民王训章感叹：“小区地段虽好，但从前住着憋屈，现在是宜居又舒心。”楚雄市获评2024年、2025年全省城镇老旧小区改造升级优秀典型县市。

惠民服务，从“有居”迈向“优居”

栗子园社区老年“幸福食堂”为老年人提供平价助餐。80岁的付秀英称赞：“两元钱就能吃上热乎饭菜，政策实在惠民。”全市围绕“一老一小”需求，拓展养老、托幼等配套服务，开设“四点半课堂”，缓解家长托管压力。居民姚琼坦言：“孩子课后有人照看，我们上班更安心。”同步规范物业服务收费，香颂美地·澜庭严格落实“五亮五公开”制度，下调物业费和车位服务费，每户年均减少开支近千元。叠加空置房10%至50%的物业费梯度减免政策，全市累计为居民减负2300余万元。

彝海街道松树地安置小区创新“物业进村”管理模式，物业费收缴率从不足20%跃升至95%，顺利推动了村民到市民生活方式的转变。目前，全市173个“三无小区”已全部完成清零改造。

多元共治，激活基层内生动力

“上报安全隐患就能兑换生活用品，大家参与治理的积极性更高了。”东瓜街道花香社区微网格员李金凤所言道出了“网格银行”积分机制带来的新变化。楚雄市精细划分了2.7万个“微网格”，治理触角覆盖到每一栋楼、每一户居民。外卖骑手化身流动网格员，在送餐途中随时上报路面、楼栋问题。依托“楚雄微智理”智慧治理平台，群众诉求实现全闭环处置，解决率达99.47%。公安、城管、司法力量常态化下沉网格，州医院片区创新“两站三员一联通”模式，片区警情下降60%。

全域建成114个党群服务站点，构建起“15分钟党群服务圈”。米市街商圈服务站推出延时便民服务，居民张朝珍说：“我年纪大，不会操作智能手机，工作人员都会耐心帮忙。”楚雄市委组织部副部长何佳胜表示：“我们将持续推动服务由‘群众上门’向‘下沉入户’转变，让党群服务兼具办事效率与民生温度。”

长效监管，筑牢持久治理根基

改革不止于一时之功。全市建立物业企业信用评价和行业“红黑榜”管理制度，动态开展星级评定，择优培育2户5A级优质物业企业，清退22户失信失范物业企业，持续净化物业服务市场。

如今，楚雄市物业治理实现了从“有物业”到“好物业”、从“有人管”到“管得好”的转变，精细化治理的“绣花功夫”织密了民生幸福网，走出了一条党建引领、系统施治、多元共治、常态长效的基层善治新路径。