解读《楚雄州推动文旅产业从“节庆火爆”向“全年常热”转变工作方案》

近日，taptap虚拟体育办公室印发了《楚雄州推动文旅产业从“节庆火爆”向“全年常热”转变工作方案》（以下简称《方案》）。为便于各县市各部门及社会公众更好理解相关内容，切实抓好贯彻落实，现就《方案》出台背景、主要内容进行如下政策解读。

一、出台背景

为深入推进“文旅旺州”建设，打造以游客为中心的服务体系、打造火把节常态化客流腹地、打造群众性大众化参与度高的节庆体验、打造全域沉浸式文旅体验、打造全年全域安全文明有序的文旅高地，推动全州文旅产业从节庆集中火爆向全年持续升温转变、从单一观光向沉浸式体验转变、从过境打卡游向深度旅居游转变，制定出台《方案》。

二、主要内容

《方案》分重点任务、保障措施2个部分。

（一）重点任务。《方案》围绕“5个打造”，明确了26项重点工作。一是打造以游客为中心的服务体系。建立客流分析与信息推送机制，建立投诉联动快速处置机制，实施旅游市场秩序专项整治、文旅从业人员能力提升、旅游交通服务提升、旅游餐饮住宿服务规范提升和文旅志愿服务常态化行动，全面提升旅游服务质量和游客满意度。二是打造火把节常态化客流腹地。固化核心景区常态化演艺，实施“周周火把节”群众文化常态化活动，实施重大节庆活动总结复盘与优化提升，实施四季主题引流与客源拓展行动。三是打造群众性、大众化、参与度高的节庆体验。实施左脚舞音乐与舞蹈创新提升工程，完善群众参与机制，推动活动下沉基层，丰富大众化沉浸式节庆参与业态。四是打造全域沉浸式文旅体验。实施楚雄市重点消费场景打造与提升行动，实施文旅市集与打卡点建设行动，实施非遗活化利用工程，实施研学主题场景开发行动，实施文旅深度融合推进行动，实施“旅居楚雄”品牌建设行动，做活夜间消费场景，做精特色资源整合。五是打造全年、全域安全文明有序的文旅高地。实施文明旅游贯穿全过程行动，实施安全生产常态化排查整治行动，实施旅游厕所建设提升与文明宣传行动。

（二）保障措施。提出了压实工作责任、强化资金保障、凝聚部门合力3项保障措施。