高新区税务局以实干优服务以实效促升级-楚雄高新技术产业开发区

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一是认真贯彻关于深入实施数字化转型条件下的税费征管“强基工程”工作部署，落实《深化税费服务新体系建设行动方案（2024-2025年）》，坚持以纳税人缴费人为中心的服务理念，立足办税服务功能完备、线上线下贯通、人员结构适配、服务效能提升等，有序推进办税服务厅转型升级工作。

二是持续深化征纳互动服务，构建“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”的征纳互动服务模式，探索多元化服务场景，充分发挥征纳互动“办问协同”作用，有效引导和辅导纳税人线上办理各类税费业务事项。

三是建立职责清晰、流程明确、运行高效的服务运营体系，加强办税缴费服务渠道和资源调度，统筹协调办税服务厅、税源管理分局和政策管理部门协同优化服务流程、畅通沟通协作机制，一体增强服务质效。

四是着力提升“非接触式”办税缴费服务质效，不断拓展“非接触式”“不见面”办税缴费服务，建立起“网上办税为主、自助办税为辅、智能办税分流、窗口办税兜底”的办税费模式，推动税费办理最大幅度向线上“非接触式”方式转移，逐步实现“非接触式”税费服务全覆盖、无死角。

五是主动融入政务服务体系，将税费服务事项纳入地方政务服务体系一体化管理，按统一要求提供规范服务，提高管理水平、提升服务效率、创新服务方式，为纳税人缴费人提供套餐式、主题式集成服务，提升办税缴费服务便利度。

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