今年来,高新区始终锚定党建引领政务服务高质量发展目标,紧扣市场主体准入、变更、注销全流程服务需求,深化党建与业务深度融合,以强党建促优服务、以优服务助促发展,用实干实绩打通惠企便民“最后一公里”,为优化高新区营商环境筑牢窗口服务支撑。
强基铸魂淬党性,夯实服务履职根基。始终把队伍建设作为党建工作的重要抓手,以党性锤炼赋能履职能力提升。一是深化理论武装强根基,常态化开展党的创新理论学习,将营商环境优化、市场登记改革政策纳入“三会一课”、主题党日重点学习内容,通过政策解读会、业务实操培训、疑难案例研讨等形式,推动工作人员吃透政策、精通业务,打造“政策熟、业务精、服务优”的专业队伍。二是加强支部阵地建设聚合力,在政务服务窗口推行“党员亮身份、服务亮承诺”机制,设立“党员示范岗”“先锋服务台”,明确党员岗位职责与服务标准,引导党员在业务办理、政策咨询、难题攻坚中当先锋、作表率,带动窗口服务作风全面提质。三是严守纪律底线树形象,常态化开展廉政警示教育,严格落实窗口服务规范、廉洁办事准则,健全服务考核评价机制,将群众满意度、办件时效纳入日常考核,坚决杜绝推诿扯皮、效率低下等问题,持续擦亮清正廉洁、务实高效的窗口形象。
实干担当显初心,释放市场发展活力。始终坚守“为民惠企”初心,以实效化服务举措助力高新区经济发展。一是全力激发市场主体活力,严格落实市场登记便利化政策,简化住所(经营场所)登记材料,降低市场主体准入门槛,切实激发创业就业热情,截至目前,今年累计高效办理企业新设登记业务1064件,办件准确率、群众满意率均达100%。二是畅通12345热线、意见箱等诉求反馈渠道,设立业务咨询与投诉建议专窗,对企业群众诉求及时回应,全力提升办事满意度,以优质服务赢得企业群众广泛认可。
党建融业优举措,激活便民利企新动能。坚持以党建引领破解服务堵点难点,创新服务模式、优化服务流程,让市场主体办事更便捷、更省心。一是深化“放管服”改革要求,推行“一窗受理、集成办理”模式,精简设立、变更登记材料清单,落实容缺受理、告知承诺制,压缩企业开办办理时限,实现个体工商户登记“立等可取”、企业注销流程“简化提速”,大幅减少群众办事跑动次数。二是组建党员帮办代办队伍,针对老年人等特殊群体提供手把手帮办服务,为重点项目、小微企业开通绿色通道,实行“一对一”全程指导;拓展“不见面审批”范围,推广线上申报、远程帮办、邮寄迁移档案等服务,构建线上线下联动、便捷高效的登记服务体系,切实满足不同群体办事需求。
下一步,高新区将持续深化党建与登记服务深度融合,不断优化服务举措、提升履职能力,以更坚定的担当、更优质的服务,全力做好市场主体登记保障工作,为优化高新区营商环境、推动经济高质量发展贡献窗口力量。